プライバシーポリシー

① 当社は、法令に定める場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ずに個人情報を第三者に提供しません。

ただし、以下の場合は例外とします(個人情報保護法第27条第1項各号)。

• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上または児童の健全育成の推進のために特に必要がある場合
• 国の機関・地方公共団体等に協力する必要がある場合

② 以下の場合は、個人情報保護法第27条第5項により第三者提供には該当しません。

• 利用目的の達成に必要な範囲内で、当社が業務を委託する場合(第5条参照)
• 合併・事業譲渡等により個人情報を提供する場合
• 共同利用する場合(該当する場合は別途公表します)

① 当社は、上記第5条に記載の通り、米国・アイルランド等の外国にある第三者に個人データの取扱いを委託しています(個人情報保護法第28条)。データの保管・処理が日本国内で行われる場合であっても、委託先の事業者が外国にあるときは、同条の規律に従って取り扱います。

② 外国にある第三者への個人データの提供にあたり、当社は以下を確認しています。

• 個人情報保護委員会が定める基準に適合する体制を整備している第三者であること
• 当該第三者と個人データの適正取扱いに関する契約を締結していること

③ 当社は、当該第三者による相当措置の実施状況、および当該相当措置の実施に影響を及ぼすおそれのある当該外国の制度の有無・内容を、定期的に確認します。相当措置の実施に支障が生じたときは必要かつ適切な措置を講じ、継続的な実施の確保が困難となったときは、当該第三者への個人データの提供を停止します(個人情報保護法施行規則第18条第1項)。

④ 外国における個人情報保護制度についての情報は、以下でご確認いただけます。

• 米国:個人情報保護委員会「諸外国・地域の法制度」(https://www.ppc.go.jp/enforcement/infoprovision/laws/)
• アイルランド:同サイトのEU(欧州連合)の項をご参照ください(アイルランド単独の掲載はありません)

① 本サービスは、当社が選定した生成AI事業者のAPIを利用しています。ユーザーが入力したテキスト・ファイル等は、第5条の表に記載した業務(対話応答の生成、成果物の生成、および匿名加工情報の作成)のため、当該事業者のサーバーに送信されます。当社は、サービスの品質・可用性の観点から、事業者を変更し、または複数の事業者を併用することがあります。

② 当社は、本サービスの提供・維持・改善(当社自身によるプロンプトおよび応答ロジックの調整を含みます)のためにユーザーの入力内容を利用します。これには、当社が選定する生成AI事業者に対し、当該事業者のAIモデルの学習を目的として提供することは含みません。当社は、入力されたデータがAIモデルの学習に利用されない条件で提供される事業者を選定します(当該事業者が公表する利用条件または当社との契約により確認できる範囲によります)。当社は、学習への利用に同意せず、学習利用と引き換えに提供される特典・プログラムを利用しません。なお、本項は生成AI事業者によるモデル学習について定めるものであり、当社自身による匿名加工情報の利用については第11条によります。

③ 当社は、入力・出力データが無期限に保存されない条件で提供される事業者を選定します。入力・出力データは、事業者の定める期間の経過後に削除されます。ただし、不正利用の検知・法令遵守等の目的で、事業者がより長い期間これを保持する場合があります。具体的な保持期間は、第12条のお問い合わせ窓口までお問い合わせください。また、添付ファイルは当社による削除処理まで事業者のサーバーに保存されることがあり、当社が自動削除を行います。

④ AIの応答内容は確率的に生成されるため、正確性・完全性を保証するものではありません。

⑤ 機密性の高い個人情報・企業情報を本サービスに入力する場合は、ユーザー自身の判断と責任において行ってください。

⑥ 当社が設定によりこの機能を有効にしている場合、本サービスのAIは、回答品質の向上のためWeb検索・Webページ取得機能を利用することがあります。その際、当社が選定した生成AI事業者を経由して、Web検索では対話内容から生成された検索語句が検索サービスへ、Webページ取得では取得先のURLが当該Webサイトへ送信されます。これらの送信先における取扱いは第2項の対象外であり、当社の管理は及びません。

① 本サービスは、機能の提供のため、以下のクッキーおよび類似技術(ブラウザのローカルストレージ等)を使用します。

① 当社は、取得した個人情報(退会されたお客様のものを含みます)を個人情報保護法に定める基準に従って加工した匿名加工情報を、本サービスその他当社の事業に関する分析・改善・開発その他当社が必要と判断する目的で利用します。匿名加工情報は個人情報に該当しないため、第3条(個人情報の利用目的)の定めは適用されず、その利用目的は限定されません(仮名加工情報は現時点では作成しておらず、作成する場合は同法第41条・第42条所定の措置を講じた上で行います)。

② 匿名加工情報については、個人情報保護法第43条に定める事項を公表します。匿名加工情報の項目は、「匿名加工情報の公表」のページにて公表します。

① 当社は、法令の変更・サービス内容の変更・その他の事情に応じ、本ポリシーを改定することがあります。本ポリシーは契約ではなく、当社における個人情報の取扱いに関する方針を定めて公表するものであり、その改定にユーザー個別の同意を要しません。

② 前項にかかわらず、第3条の利用目的を変更する場合、当社は、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲を超えて変更することはいたしません。当該範囲を超えて変更する必要が生じた場合は、あらかじめご本人の同意を得ます(個人情報保護法第17条第2項・第18条第1項)。

③ ユーザーに重大な影響を及ぼす改定を行う場合、当社はあらかじめ通知します。それ以外の改定は、本サービスのウェブサイト上に掲示する方法により公表します。

④ 改定後の本ポリシーは、サービス上に掲示した時点から効力を生じます。

⑤ 将来的に海外展開する場合、当該地域の個人情報保護法令(GDPR・CCPA等)に従い、別途のプライバシーポリシーを定めることがあります。

⑥ 委託先(生成AI事業者を含みます)の変更・追加は、第3項の事前通知の対象とはせず、変更を行った事実を本ポリシー末尾の「改定・変更履歴」に記載して速やかに公表します。ただし、次の場合は、それぞれ定めるところによります。

• 個人データの保管または処理を行う国が、第5条に記載していない国に及ぶこととなるとき、または委託先が当社から提供を受けたデータを自らの目的(AIモデルの学習を含みます)に利用することとなるときは、第3項に従い事前に通知します
• 個人情報保護法第28条第1項に定める基準に適合する体制によらない、外国にある事業者へ変更するときは、あらかじめご本人の同意を取得します

① 本ポリシー(v1)は2026年4月16日より施行します。

② 本ポリシー(v2)は2026年7月18日より施行します。

③ 本ポリシー(v3)は2026年8月10日より施行します。

④ 本ポリシー(v4)は2026年8月16日より施行します。

⑤ 本ポリシー(v5)は2026年8月19日より施行します。

⑥ 本ポリシー(v6)は2026年8月23日より施行します。